Trợ lý ảo Proactive Customer Care của LG là gì? Cách thức hoạt động

Tại triển lãm công nghệ IFA 2019, LG đã chính thức giới thiệu trợ lý ảo AI thông minh với khả năng tự động nhắc nhở và cảnh báo người dùng khi thiết bị gặp sự cố hoặc vận hành sai cách. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết về công nghệ đầy tiềm năng này qua bài viết dưới đây.

Trợ lý ảo Proactive Customer Care của LG

LG vừa ra mắt trợ lý ảo AI mang tên “Proactive Customer Care” tại triển lãm công nghệ IFA 2019 diễn ra ở Berlin. Đây được xem là một thành phần nâng cấp mới của ứng dụng ThinQ, tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để giám sát chặt chẽ các thiết bị tương thích.

Cách thức hoạt động và lợi ích của trợ lý ảo AI

Khi thiết bị phát sinh các dấu hiệu hoạt động không ổn định, hệ thống sẽ tự động cảnh báo thông qua ứng dụng. Tính năng này giúp người dùng nhận biết vấn đề kịp thời, từ đó tối đa hóa tuổi thọ của thiết bị và đảm bảo bạn luôn sử dụng sản phẩm đúng cách.

Các tính năng cảnh báo lỗi và bảo trì

Cụ thể, trợ lý ảo này sẽ gửi thông báo về các lỗi thường gặp khi sử dụng thiết bị hoặc nhắc nhở khi cần bảo trì. Các tình huống cụ thể bao gồm:

• Đối với tủ lạnh: Nếu thiết bị chạy quá tải, luồng không khí bên trong không lưu thông đều hoặc nhiệt độ bất thường, hệ thống sẽ ngay lập tức gửi thông báo cho bạn.
• Đối với máy giặt: Trợ lý AI có thể cảnh báo nếu bạn cho quá nhiều xà phòng vào máy hoặc khi máy gặp sự cố không thể thoát nước.

Cung cấp báo cáo và mẹo sử dụng hiệu quả

Bên cạnh việc cảnh báo lỗi, LG cũng gửi cho bạn các báo cáo thường xuyên về tình trạng hoạt động của thiết bị, đi kèm với đó là các mẹo sử dụng hữu ích giúp thiết bị vận hành tối ưu hơn và tiết kiệm chi phí năng lượng. Có thể thấy, trợ lý ảo AI của LG sẽ giúp bạn quản lý và sử dụng các thiết bị gia đình một cách thông minh và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Trên đây là những thông tin về trợ lý ảo AI Proactive Customer Care mà chúng tôi chia sẻ đến bạn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng để lại thông tin dưới bài viết.