Tổng hợp các lỗi thường gặp trên Samsung Galaxy Note 20 và cách khắc phục

Dòng Galaxy Note 20 mang tới tất cả những gì bạn cần ở một mẫu smartphone cao cấp. Tuy nhiên, không có điều gì là hoàn hảo, Samsung vẫn để lại một vài điểm trừ trên dòng flagship này. Hôm nay, chúng tôi sẽ chia sẻ đến bạn những lỗi thường gặp trên sản phẩm và cách khắc phục nhanh chóng.

Mục đề chính bạn cần khám phá

Lỗi thông báo màn hình cạnh không hoạt động

Màn hình cạnh là tính năng giúp bạn truy cập nhanh vào danh bạ, các ứng dụng thường dùng hoặc bất kỳ nội dung nào do bạn thiết lập. Tuy nhiên, một số người dùng cho biết tính năng Edge Lighting (thông báo màn hình cạnh) không hoạt động ngay cả khi đã bật tất cả các cài đặt.

Cách khắc phục:

Kiểm tra các cài đặt xem đã bật đầy đủ chưa. Mở Cài đặt, tìm kiếm Edge Lighting và chọn Chọn ứng dụng. Chỉ có ứng dụng Tin nhắn được chọn theo mặc định, bạn có thể lựa chọn thêm ứng dụng mà bạn muốn nhận thông báo.
Một số người dùng gặp sự cố do sử dụng thẻ microSD từ thiết bị cũ. Một thư mục hoặc tập tin từ điện thoại cũ gây xung đột với cài đặt mới. Bạn cần định dạng thẻ nhớ microSD để khắc phục, nhưng nhớ sao lưu dữ liệu trước.
Nếu bạn đã tắt hoạt ảnh trong Tùy chọn nhà phát triển, hãy bật lại hoạt ảnh lên.
Cho đến khi có bản cập nhật phần mềm, bạn có thể dùng ứng dụng của bên thứ ba như Edge Lighting+ trong Good Lock hoặc AODNotify từ Cửa hàng Google Play.

Tự khởi động lại máy

Một số người dùng phản hồi rằng máy tự khởi động lại liên tục. Trong một số trường hợp, vấn đề này xảy ra khi người dùng thực hiện các thao tác cử chỉ vuốt.

Cách khắc phục:

Nếu bạn gặp lỗi khi thực hiện thao tác vuốt, hãy thay đổi chức năng của mỗi cử chỉ. Bạn có thể tải xuống ứng dụng One Hand Operation+ từ Cửa hàng Google Play để tùy chỉnh và kiểm soát hoạt động của các thao tác vuốt.
Một nguyên nhân khác là do ứng dụng bị lỗi. Hãy khởi động điện thoại vào Chế độ An toàn (Safe mode) bằng cách giữ nút nguồn, sau đó chạm và giữ nút Tắt nguồn một lát rồi chọn khởi động lại ở chế độ an toàn.

Nếu vẫn không khắc phục được, có thể bạn đã cài đặt phải các ứng dụng giả mạo. Hãy gỡ cài đặt các ứng dụng được cập nhật hoặc cài đặt gần đây nhất để kiểm tra.

Điện thoại rung lên bất thường

Một số người dùng phản ánh điện thoại tự rung lên một loạt ngắn, tương tự như khi bạn rút bút S Pen.

Cách khắc phục:

Tuỳ chỉnh lại cài đặt bằng cách vào Cài đặt > Màn hình > Màn hình cạnh > Bảng ở cạnh > Cài đặt phím điều khiển và tắt Rung khi chạm vào phím điều khiển.
Đi tới Cài đặt > Âm thanh và rung > Kiểm soát âm thanh/rung hệ thống và tắt các tương tác cảm ứng.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc và thiết lập điện thoại theo cách thủ công giúp khắc phục khá nhiều vấn đề liên quan đến hệ thống.

Samsung Note 20 bị lỗi rung lên bất thường

Lỗi phần mềm

Phần lớn các lỗi thường gặp đều xuất phát từ phần mềm. Nếu không thể giải quyết bằng những cách thông dụng, bạn cần chờ các bản cập nhật từ nhà sản xuất:

Lỗi camera đã dừng lại (Camera failed): Đây là lỗi xảy ra với một vài người khi sử dụng ứng dụng camera. Nếu gặp tình trạng này, bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành để kiểm tra vì khó xác định là do phần cứng hay phần mềm.

Điện thoại không tự chuyển qua LTE: Thông thường, smartphone sẽ tự chuyển đổi giữa 3G, 4G LTE và 5G. Nếu mạng không tự chuyển mà gây mất kết nối, hãy thử khởi động lại máy.
Lỗi quá nhiệt: Một số người dùng ghi nhận lỗi quá nhiệt trên Galaxy Note 20 và Galaxy Note 20 Ultra. Hiện tại, tình trạng này chủ yếu xuất hiện trên các phiên bản chạy chip Exynos.