Thay đổi chính sách bảo hành tivi TCL và Falcon từ tháng 03/2022
Nhằm đảm bảo quyền lợi và cung cấp thông tin kịp thời, chúng tôi xin gửi đến quý khách hàng thông báo quan trọng về việc thay đổi thời hạn bảo hành đối với các dòng tivi TCL và Falcon áp dụng từ tháng 03/2022.
Chính sách bảo hành mới
Nội dung thay đổi về thời hạn
- Thời gian bảo hành 36 tháng được thay đổi còn 24 tháng (tính từ thời điểm kích hoạt bán ra).
- Sản phẩm áp dụng: Tất cả các sản phẩm tivi đang kinh doanh thuộc thương hiệu TCL và Falcon.
Thời gian áp dụng
Chính sách mới này áp dụng cho các sản phẩm kích hoạt bảo hành từ ngày 01/03/2022.
Cách xác định thời hạn bảo hành
Việc xác định thời hạn bảo hành sẽ được thực hiện theo thứ tự ưu tiên với 1 trong 3 hình thức sau:
- Tính từ lần đầu tiên khách hàng mở máy kích hoạt bảo hành điện tử (kích hoạt trực tiếp trên tivi hoặc gọi đến Call-Center hỗ trợ khai báo – 1800.588.880).
- Nếu khách hàng không kích hoạt hệ thống bảo hành điện tử, thời gian bảo hành sẽ tính theo ngày mua hàng trên hóa đơn VAT do chúng tôi xuất cho khách hàng.
- Trong trường hợp không cung cấp được hóa đơn VAT mua hàng, Bộ phận bảo hành TCL sẽ căn cứ vào ngày sản xuất của sản phẩm, nhưng không quá 28 tháng tính từ ngày sản xuất.
Chúng tôi xin thông báo đến quý khách hàng được biết về những thay đổi bảo hành trên sản phẩm tivi TCL và Falcon. Nếu có thắc mắc gì, hãy để lại bình luận bên dưới để được hỗ trợ nhé!