Hướng dẫn cách cập nhật thông tin thuê bao Vinaphone tại nhà đơn giản

Nhu cầu cập nhật thông tin thuê bao hiện nay ngày càng tăng nhằm đảm bảo quyền lợi chính chủ cho người dùng. Thấu hiểu điều đó, nhà mạng Vinaphone đã hỗ trợ khách hàng tự thực hiện bổ sung thông tin ngay tại nhà vô cùng tiện lợi. Cùng chúng tôi khám phá cách cập nhật thông tin sim Vinaphone cực dễ trong bài viết sau đây nhé!

Kiểm tra xem sim có cần cập nhật thông tin không

Trước khi tiến hành cài đặt, bạn hãy kiểm tra xem thuê bao của bạn có cần thực sự phải bổ sung thông tin không. Bạn có thể thực hiện kiểm tra bằng 3 cách như sau:

• Gọi điện đến tổng đài 1800 1901.
• Liên hệ với kênh chăm sóc khách hàng của VNPT thông qua website chính thức.
• Soạn tin nhắn với cú pháp TTTB gửi 1414.

Nếu thông tin của bạn đã đầy đủ thì không cần cập nhật nữa. Trong trường hợp thông tin cần bổ sung, bị thiếu hoặc không chính xác, bạn hãy thực hiện các bước tiếp theo dưới đây.

Truy cập ứng dụng My VNPT và đăng nhập

Bạn hãy truy cập vào ứng dụng My VNPT, kế tiếp đăng nhập bằng số điện thoại mà bạn đã thực hiện đăng ký và chọn gửi OTP. Sau đó, bạn hãy mở tin nhắn điện thoại và nhập mã OTP để đăng nhập vào ứng dụng.

Truy cập ứng dụng My VNPT và đăng nhập

Chọn mục thông tin thuê bao

Sau khi đăng nhập thành công, bạn hãy tiến hành chọn mục Thông tin thuê bao, đọc kỹ các điều khoản và nhấn Đồng ý.

Chọn mục thông tin thuê bao

Bấm Cập nhật thông tin

Tại bước này, bạn chỉ cần nhấn vào mục Cập nhật thông tin và chọn Đồng ý.

Bấm Cập nhật thông tin

Nhập mã OTP và chọn Tiếp tục

Ngay sau đó, hệ thống sẽ thực hiện lưu trữ thông tin và gửi mã OTP tới bạn để xác thực, sau đó nhấn Tiếp tục để tiến hành cập nhật thông tin.

Nhập mã OTP và chọn Tiếp tục

Cập nhật các loại giấy tờ được yêu cầu

Để tiến hành bước xác thực thông tin, bạn cần chọn loại giấy tờ tùy thân là Chứng minh nhân dân (CMND)/ Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu. Bạn hãy nhấn tiếp tục và cập nhật thông tin theo 3 bước của hệ thống:

• Chụp mặt trước CMND/CCCD.
• Chụp ảnh mặt sau CMND/CCCD.
• Chụp ảnh chân dung khuôn mặt.

Bạn phải sử dụng giấy tờ tùy thân bản gốc, còn hạn sử dụng, không sử dụng bản scan hoặc bản photo. Khi chụp hình nên đặt giấy tờ trên mặt phẳng, đặt vừa khung hình, đảm bảo rõ nét, không mờ, mất góc hoặc thiếu sáng. Bạn có thể chụp lại nếu ảnh bị mờ không rõ nét.

Cập nhật các loại giấy tờ được yêu cầu

Kiểm tra lại thông tin và hoàn tất

Sau khi thực hiện xong các bước xác thực, hệ thống sẽ tiến hành bóc tách thông tin và hiển thị “Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin thuê bao”. Bạn cần kiểm tra lại các thông tin có trong phiếu như: họ tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh hoặc căn cước,… để đảm bảo thông tin đã chính xác hoàn toàn. Cuối cùng, bạn hãy ký tên và bấm hoàn thành để kết thúc quá trình.

Bài viết trên đã chia sẻ với bạn cách cập nhật thông tin Vinaphone trực tuyến cực dễ. Nếu bạn đang sử dụng mạng Vinaphone mà chưa cập nhật thông tin thì hãy thử thực hiện các bước hướng dẫn ở trên nhé. Hy vọng bài viết hữu ích với bạn và bạn sẽ thao tác thành công!