Cách nhận biết các chiêu trò lừa đảo giả mạo chúng tôi an toàn

Chúng tôi từ lâu được biết đến là địa chỉ mua sắm hàng chính hãng uy tín. Tuy nhiên, thời gian gần đây, nhiều đối tượng xấu đã lợi dụng danh tiếng này để thực hiện các hành vi lừa đảo. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nhận diện các chiêu trò giả mạo chúng tôi để bảo vệ quyền lợi cá nhân.

Lừa đảo mua gói bảo hành, khuyến mãi, dịch vụ

Đặc điểm nhận diện lừa đảo giả mạo

• Số máy gọi đến thường là số điện thoại di động hoặc số bàn lạ, không thuộc danh sách tổng đài chính thức của chúng tôi.
• Đối tượng tự xưng là nhân viên của chúng tôi, nhân viên hãng sản xuất hoặc từ công ty có liên kết với chúng tôi.
• Đối tượng cung cấp thông tin mua hàng khá chính xác (thời điểm mua, tên sản phẩm) để tạo niềm tin.

• Chào bán các gói khuyến mãi, dịch vụ hoặc phụ kiện với giá cực sốc như:
  • Gói gia hạn thời gian bảo hành sản phẩm.
  • Chương trình mua 1 tặng 2, tặng 3.
  • Mua sản phẩm giá rẻ được tặng kèm món đồ giá trị lớn.
  • Các thiết bị bổ trợ với giá hấp dẫn, nhưng bắt buộc trả thêm phí vận chuyển hoặc thuế cho quà tặng.
• Nhấn mạnh chương trình diễn ra rất ngắn (thường chỉ trong ngày) để thúc ép khách hàng đặt mua ngay.
• Yêu cầu đóng phí hoặc chuyển trước một khoản tiền để “đặt chỗ”.
• Số tài khoản nhận tiền là tài khoản cá nhân, không phải tài khoản công ty.

Cách kiểm tra lừa đảo

• Tra cứu số tổng đài chính thức: Hãy truy cập website chính thức của chúng tôi và kiểm tra danh sách tổng đài hỗ trợ.
  

  Trong trường hợp cần xác nhận đơn hàng, bảo hành hoặc CSKH, nhân viên của chúng tôi chỉ gọi lại từ các đầu số đã được niêm yết chính thức. Nếu số điện thoại gọi đến không nằm trong danh sách này, đó chính là giả mạo.

• Đối với cuộc gọi từ hãng: Nếu đối tượng tự xưng là người của hãng, hãy chủ động tra cứu số tổng đài chính hãng trên Google (không qua các trang quảng cáo) và gọi trực tiếp đến hãng để xác thực thông tin khuyến mãi.

Danh sách các số tổng đài của chúng tôi

• Tổng đài tư vấn, hỗ trợ mua hàng: 1900 232 461 hoặc (028) 39 48 6789 (8:00 – 21:30)
• Tổng đài khiếu nại: 1800.1063 (8:00 – 21:30)
• Tổng đài bảo hành: 1900 232 465 (8:00 – 21:00)
• Xác nhận đơn hàng online: (028) 3948.6789 – (028) 3622.1061
• Chăm sóc khách hàng: (028) 3812.8080 – (028) 3622.1063
• Bảo hành sản phẩm: (028) 38.135.235 – (028) 3622.1065

Bán hàng lừa đảo, sản phẩm kém chất lượng qua trang Facebook giả mạo

Đặc điểm nhận diện lừa đảo giả mạo

• Fanpage mới tạo, thông tin sơ sài.
• Không có dấu tích xanh xác nhận từ Facebook.
• Ít lượt thích, lượt theo dõi và tương tác thực tế.

Cách kiểm tra lừa đảo

• Kiểm tra nội dung: Các trang giả mạo thường chỉ đăng bài quảng cáo, không có các bài viết mẹo hay, kinh nghiệm sử dụng như Fanpage chính thức của chúng tôi.
• Kiểm tra số lượt theo dõi: Fanpage chính thức của chúng tôi có lượng người theo dõi rất lớn (trên 1,5 triệu lượt).
• Kiểm tra thời gian tạo trang: Xem tại mục “Tính minh bạch của trang”. Nếu trang mới thành lập gần đây, đó chắc chắn là giả mạo.

Fanpage Facebook của chúng tôi

• Fanpage có dấu tích xanh, thông tin đầy đủ, minh bạch.
• Có dẫn link bài viết về website chính thức.
• Thời gian thành lập lâu năm (từ 2011).

Tạo các website giả mạo chúng tôi để bán hàng, dịch vụ kém chất lượng

Đặc điểm nhận diện lừa đảo giả mạo

• Giao diện web sơ sài, thiếu các mục thông tin chuyên sâu như mẹo vặt, kinh nghiệm.
• Viết sai chính tả tên thương hiệu.
• Địa chỉ, số điện thoại không rõ ràng hoặc không có trên hệ thống chính thức.
• Không có dấu tích xanh chứng nhận thông báo với Bộ Công Thương.

Cách kiểm tra lừa đảo

• Luôn kiểm tra địa chỉ URL trên trình duyệt, đảm bảo đó là địa chỉ website chính thức duy nhất của chúng tôi.
• Kiểm tra dấu tích xanh của Bộ Công Thương ở chân trang web.

Địa chỉ website của chúng tôi

• Chúng tôi chỉ có duy nhất 1 website chính thức, đã đăng ký với Bộ Công Thương.
• Giao diện chuyên nghiệp, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, chính sách bảo hành, hệ thống cửa hàng và tư vấn hỗ trợ.

Giả mạo nhân viên chúng tôi đi bán hàng tận nhà

Đặc điểm nhận diện lừa đảo giả mạo

• Nhân viên không mặc đúng đồng phục.
• Thẻ nhân viên có dấu hiệu làm giả.

• Cố gắng thúc ép khách mua hàng với giá “sốc” ngay tại chỗ.
• Ngăn cản khách hàng gọi đến tổng đài để xác nhận.
• Xe giao hàng không có logo, màu sắc đặc trưng (vàng – xanh) của chúng tôi, hoặc logo bị sai lệch.

• Sử dụng hóa đơn giấy viết tay thay vì hóa đơn điện tử chính quy.

Cách kiểm tra lừa đảo

• Quan sát kỹ trang phục, logo trên xe và yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân.
• Nếu cảm thấy khả nghi, hãy liên hệ ngay với tổng đài chính thức của chúng tôi để xác nhận thông tin nhân viên và chương trình khuyến mãi.

Trên đây là tổng hợp hướng dẫn cách nhận biết các hình thức, chiêu trò lừa đảo giả mạo chúng tôi. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích để bạn tránh bị các đối tượng xấu lợi dụng. Mọi thắc mắc, góp ý bạn vui lòng để lại ở mục bình luận nhé!