Cách khắc phục lỗi Netflix không xem được chất lượng 4K hiệu quả

Bạn đang gặp tình trạng không thể thưởng thức những thước phim sắc nét trên Netflix với độ phân giải 4K? Đừng lo lắng, hãy cùng chúng tôi điểm qua các nguyên nhân phổ biến và những bước khắc phục đơn giản giúp bạn nâng cấp trải nghiệm giải trí tại gia ngay sau đây.

Kiểm tra gói cài đặt Netflix

Để xem nội dung ở chất lượng cao nhất, điều kiện tiên quyết là gói thuê bao của bạn phải hỗ trợ. Các gói của Netflix bao gồm:

• Gói Basic (cơ bản): Xem trên 1 màn hình tại 1 thời điểm ở độ phân giải chuẩn. Tải phim và chương trình truyền hình thực tế trên 1 điện thoại.
• Gói Standard HD: Xem trên 2 màn hình tại 1 thời điểm ở độ phân giải chuẩn, ngoài ra cũng có sẵn ở độ phân giải HD.
• Gói Premium Ultra HD: Xem trên 4 màn hình tại cùng 1 thời điểm ở độ phân giải HD và Ultra HD hoặc 4K. Tải các chương trình truyền hình thực tế trên 4 điện thoại hoặc máy tính bảng sử dụng 1 tài khoản Netflix.

Để kiểm tra hoặc nâng cấp gói cước, bạn có thể thực hiện theo các bước sau trên ứng dụng Netflix:

1. Đăng nhập tài khoản Netflix trên thiết bị của bạn.
2. Nhấn chọn biểu tượng 3 dòng thẳng hàng (more) nằm góc dưới cùng bên phải.
3. Nhấn chọn Account (tài khoản).
4. Nhấn chọn Change Plan (thay đổi gói) để xem chi tiết các gói hiện có.
5. Chọn gói Premium Ultra HD để đảm bảo thiết bị có thể phát nội dung ở độ phân giải 4K.

Giới hạn trình duyệt

Khả năng truyền phát nội dung Netflix ở chế độ HD hoặc 4K phụ thuộc rất lớn vào trình duyệt bạn đang sử dụng. Dưới đây là độ phân giải tối đa mà các trình duyệt hỗ trợ trên máy tính:

• Google Chrome: 720p
• Firefox: 720p
• Opera: 720p
• Safari: 1080p
• Microsoft Edge: Lên đến 4K
• Internet Explorer: 1080p

Hiện nay, trình duyệt Microsoft Chromium Edge đã tích hợp tính năng hỗ trợ xem video trực tuyến với độ phân giải lên đến 4K (Ultra HD), trong khi các trình duyệt phổ biến như Google Chrome thường bị giới hạn ở mức 720p.

Kiểm tra kết nối Internet

Để trải nghiệm trọn vẹn các bộ phim ở độ phân giải 4K trên tivi hay điện thoại, bạn cần đảm bảo tốc độ kết nối Internet ổn định từ 25 Mbps trở lên.

Kiểm tra khả năng hỗ trợ 4K của tivi

Hãy đảm bảo Smart tivi của bạn có hỗ trợ phát nội dung Ultra HD 4K bằng cách kiểm tra thông số kỹ thuật đi kèm với thiết bị. Nếu tivi đáp ứng yêu cầu, hãy truy cập phần cài đặt và thiết lập chất lượng phát trực tuyến thành High (Cao) hoặc Auto (Tự động).

Chọn nội dung video chất lượng Ultra HD 4K

Nếu tivi của bạn tương thích với độ phân giải 4K, Netflix sẽ tự động hiển thị các nội dung này trong danh mục gợi ý. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng Search (Tìm kiếm) trên ứng dụng để tìm kiếm các tựa phim có gắn nhãn Ultra HD 4K.

Kiểm tra độ phân giải của video Netflix

Bạn có thể kiểm tra độ phân giải thực tế của video đang phát bằng cách nhấn nút Display trên remote tivi. Nếu độ phân giải thấp hơn 4K, hãy chờ vài phút để tốc độ Internet ổn định và chất lượng hình ảnh tự động tăng lên.

Nếu tình trạng độ phân giải thấp vẫn kéo dài, có thể băng thông mạng đang bị hạn chế. Bạn hãy thử áp dụng các biện pháp sau:

• Kết nối tivi hoặc đầu phát 4K với mạng bằng kết nối có dây (cáp mạng LAN).
• Tạm thời tắt hoặc ngắt kết nối Internet của các thiết bị khác trong nhà để ưu tiên băng thông cho tivi.

Trong trường hợp đã thực hiện tất cả các bước trên mà vẫn không cải thiện được chất lượng hình ảnh, bạn hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để được hỗ trợ kiểm tra đường truyền.

Trên đây là những hướng dẫn từ chúng tôi để cải thiện tình trạng Netflix không xem được nội dung 4K. Hi vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn. Chúc các bạn có những giây phút thư giãn tuyệt vời cùng gia đình!