Tổng hợp thông tin liên hệ và hướng dẫn bảo hành tivi LG chi tiết

Bạn đang gặp sự cố với tivi LG và cần tìm cách liên hệ bảo hành chính hãng? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về tổng đài hỗ trợ, quy trình bảo hành cũng như cách kích hoạt và tra cứu bảo hành điện tử một cách nhanh chóng, chính xác nhất.

Thông tin liên hệ với LG để sửa tivi LG

Số điện thoại hỗ trợ khách hàng:

• Hotline: 1800 1503
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 8:00 đến 20:00
• Thứ Bảy, Chủ Nhật & Ngày lễ: từ 8:00 đến 17:30

Website: Bạn có thể truy cập trang hỗ trợ chính thức của LG để được giải đáp các thắc mắc trực tuyến.

Tìm hiểu về dịch vụ bảo hành tivi LG

Các dịch vụ bảo hành cơ bản của sản phẩm

Chúng tôi luôn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đến bảo dưỡng tivi bằng 3 hình thức sau:

Hình thức	Thông tin liên hệ	Dịch vụ hỗ trợ
Bảo hành từ xa	Gọi điện trực tiếp qua Trung Tâm Thông Tin Khách hàng 1800 1503. Hotline cho khách hàng nước ngoài 0901 351 351 hay 0374 000 555.	Hướng dẫn tính năng và cách sử dụng sản phẩm chi tiết. Hướng dẫn khắc phục sự cố khi sử dụng. Tiếp nhận yêu cầu bảo hành và liên hệ với trung tâm sửa chữa gần nhất. Cung cấp thông tin đến bảo hành hoặc khuyến mãi. Hướng dẫn cài đặt hoặc nâng cấp phần mềm mới nhất. Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Thư điện tử hoặc Chat trực tuyến.
Bảo hành tại nhà	Liên hệ và lên lịch sửa chữa qua số Hotline 1800 1503.	Nhân viên sửa chữa đến địa chỉ cung cấp, kiểm tra, báo giá và sau đó sửa chữa. Áp dụng cho các sản phẩm sau: Tivi OLED, NanoCell, UHD, Full HD, AlSmart, 8K, LED, Projection TV từ 32 inch trở lên. Màn hình y tế, màn hình đa phương tiện. Màn hình máy tính cao cấp từ 24 inch trở lên. Máy giặt, máy sấy các loại, máy rửa bát. Tủ lạnh dung tích từ 70 lít trở lên. Điều hòa nhiệt độ, máy lọc không khí. Tủ chăm sóc quần áo thông minh. Thiết bị đo thân nhiệt từ xa. Dàn âm thanh, loa thanh và loa kéo. Laptop/PC Gram (áp dụng có điều kiện tại 6 thành phố: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai và TP. Hồ Chí Minh).
Bảo hành tại trung tâm	Liên hệ số Hotline 1800 1503 để đặt lịch hẹn sửa chữa.	Chỉ hỗ trợ các sản phẩm sau: TV LCD dưới 32 inch. Tủ lạnh dưới 70 lít. Lò vi sóng gia dụng, Máy hút bụi. Máy chiếu. Điện thoại di động. Tai nghe không dây. Loa Bluetooth.

Đối với các sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc bị từ chối bảo hành, quý khách có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành, tuy nhiên sẽ mất phí.

Điều kiện bảo hành sản phẩm

Khi liên hệ với trung tâm bảo hành tivi LG, bạn cần nắm rõ các điều kiện bảo hành dưới đây:

• Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp hoặc nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hoặc thông qua các đại lý chính thức của hãng LG.
• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định.
• Tên model trên phiếu bảo hành, hoá đơn mua hàng và hệ thống bảo hành điện tử phải trùng khớp với tên model sản phẩm.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy còn nguyên dạng.
• Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành.

Các sản phẩm LG được sản xuất tại Công ty LG Electronics

Những điều kiện làm sản phẩm bị từ chối bảo hành

Các sản phẩm bị từ chối bảo hành nếu quy phạm các điều bên dưới:

• Sản phẩm bị hư hỏng do nguyên nhân thiên tai, hoả hoạn, gỉ sét, bị ăn mòn, oxy hóa, có vết mốc, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập.
• Dùng sai điện áp chỉ định.
• Sản phẩm hư hỏng do đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị thấm nước hoặc gây ra bởi người dùng làm rơi vỡ, biến dạng.
• Lắp đặt, sử dụng và bảo trì không theo hướng dẫn của sản phẩm.
• Sản phẩm đã qua sửa chữa của cá nhân hoặc tổ chức không uỷ quyền của hãng LG.
• Các sản phẩm không thuộc LG Electronics sản xuất và phân phối tại Việt Nam.
• Sản phẩm là hàng khuyến mãi.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

Tivi LG hư hỏng gây ra bởi người dùng sẽ không được bảo hành

Thời hạn bảo hành sản phẩm

Mỗi loại sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, cụ thể:

Loại sản phẩm	Thời gian bảo hành	Lưu ý
Sản phẩm mới	24 tháng (kể từ ngày mua). Hoặc 30 – 36 tháng (kể từ ngày sản xuất).	Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua đã ghi trên phiếu bảo hành/hoá đơn mua hàng không được vượt quá thời hạn bảo hành tính từ ngày sản xuất. Nếu sản phẩm không có hóa đơn và chưa kích hoạt, ngày bảo hành sẽ tính theo thời gian trên hệ thống.

Hệ thống trung tâm bảo hành

Một số trung tâm bảo hành tivi LG tiêu biểu tại Thành phố Hồ Chí Minh

Tên Trung tâm bảo hành	Địa chỉ Trung tâm bảo hành
Trung tâm bảo hành LG Hồ Chí Minh Sương Nguyệt Ánh	Số 55, Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
Trung tâm bảo hành LG Hồ Chí Minh Phan Văn Trị	Số 18C, Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.

Một số trung tâm bảo hành tivi LG tiêu biểu tại Hà Nội

Tên Trung tâm bảo hành	Địa chỉ Trung tâm bảo hành
Trung tâm bảo hành LG Hà Nội Đàm Quang Trung	Tầng 1, Tòa nhà Phúc Đồng, Đường Đàm Quang Trung, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội.
Trung tâm bảo hành LG Hà Nội Lê Văn Lương	Số 27, Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử cho tivi LG

Kích hoạt qua website

Bước 1: Tạo tài khoản hoặc đăng nhập qua website hãng LG.

Bước 2: Nhập thông tin kích hoạt bảo hành LG. Sau khi đăng nhập, chọn Đăng ký thông tin sản phẩm và nhập thông tin theo cách thủ công (tải ảnh tem serial hoặc nhập model sản phẩm).

Bước 3: Nhập thông tin cá nhân và hóa đơn mua hàng, sau đó nhấn Đăng ký Sản phẩm để hoàn tất.

Kích hoạt qua tổng đài

Bạn có thể liên hệ tổng đài 1800 1503 (miễn phí) và cung cấp các thông tin cá nhân, model máy, số seri và ngày mua để nhân viên hỗ trợ kích hoạt.

Kích hoạt qua tin nhắn SMS

Nhắn tin theo cú pháp: LGDK [số seri] gửi tới số 6060.

Hướng dẫn tra cứu thông tin bảo hành điện tử cho tivi LG

Tra cứu thông qua website

Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website LG, chọn mục Sản phẩm của tôi để xem danh sách thiết bị đã được kích hoạt.

Tra cứu thông qua tổng đài

Gọi hotline 1800 1503 và cung cấp số seri sản phẩm để nhân viên kiểm tra trạng thái bảo hành.

Tra cứu thông qua tin nhắn SMS

Nhắn tin theo cú pháp: LGBH gửi 6060 để nhận thông tin bảo hành từ hệ thống.

Trong bài viết trên, chúng tôi đã hướng dẫn bạn những điều cần biết khi sửa tivi LG bằng cách bảo hành tivi tại các trung tâm ủy quyền. Hy vọng những thông tin trên hữu ích với bạn!