Cách khắc phục tivi TCL không nhận giọng nói đơn giản, hiệu quả

Smart tivi TCL gặp tình trạng không nhận giọng nói khiến quá trình giải trí bị gián đoạn? Đừng quá lo lắng, hãy cùng chúng tôi theo dõi bài viết dưới đây để tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tivi TCL không nhận giọng nói nhanh chóng và hiệu quả nhất nhé!

Lỗi do pin trong remote

Nguyên nhân:

• Lắp pin không đúng chiều khiến remote không hoạt động được.
• Pin yếu hoặc hết pin.
• Kích thước pin không vừa vặn khiến 2 cực của điều khiển không thể nhận.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra và lắp lại pin đúng theo chiều cực âm và cực dương của remote.
• Kiểm tra và thay pin mới kịp thời, đảm bảo lắp đúng cực “+” và cực “-”.
• Sử dụng loại pin có kích thước phù hợp với remote của tivi.

Do remote chưa được ghép đôi với tivi

Nguyên nhân:

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể tìm kiếm qua giọng nói là do remote chưa được kết nối với tivi, hoặc kết nối bị lỗi khiến tín hiệu giọng nói không được truyền đi.

Cách khắc phục:

Thực hiện ghép đôi tivi với remote thông minh qua các bước sau:

1. Nhấn nút tìm kiếm giọng nói trên remote thông minh.
2. Nhấn giữ nút “OK + Home” để kết nối remote với tivi.
3. Thử lại tính năng tìm kiếm qua giọng nói.

Do remote xa nguồn phát âm thanh hoặc chưa nhấn nút đủ lâu

Nguyên nhân:

Một số dòng tivi TCL sẽ nhận diện giọng nói kém nếu mic thu âm trên remote ở quá xa so với nguồn phát âm thanh. Ngoài ra, việc thả nút tìm kiếm quá sớm hoặc quá muộn cũng khiến tivi không nhận diện đầy đủ câu lệnh.

Cách khắc phục:

Hãy để phần mic của remote (lỗ tròn trên mặt remote) gần miệng khi nói để tivi nhận rõ âm thanh. Trong lúc tìm kiếm, hãy đảm bảo bạn nhấn giữ nút Tìm kiếm giọng nói trong suốt quá trình nói.

Lỗi do đường truyền mạng

Nguyên nhân:

• Dây kết nối với modem bị lỏng.
• Bộ phát Wi-Fi gặp sự cố.
• Tivi chưa kết nối thành công với Internet.
• Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ mạng.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại các dây kết nối với modem.
• Kết nối tivi với mạng có tín hiệu ổn định.
• Kiểm tra bộ phát Wi-Fi, bạn có thể thử phát Wi-Fi từ điện thoại để kiểm tra khả năng kết nối của tivi.
• Kiểm tra cài đặt mạng trên tivi. Nếu tivi vẫn lỗi kết nối, hãy thử khôi phục cài đặt gốc (reset) hoặc liên hệ trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.

Tivi bị lỗi phần mềm hệ thống

Nguyên nhân:

Khi tivi hoạt động trong thời gian dài, bộ nhớ đầy hoặc phát sinh xung đột phần mềm có thể khiến các tính năng thông minh, bao gồm tìm kiếm giọng nói, hoạt động không ổn định.

Cách khắc phục:

Bạn hãy thử khôi phục cài đặt gốc (reset) lại tivi, sau đó tiến hành kết nối lại Wi-Fi, đăng nhập tài khoản Google và ghép đôi remote với tivi. Nếu vẫn không được, rất có thể lỗi nằm ở phần cứng.

Tivi hoặc remote bị lỗi phần cứng

Nguyên nhân:

Tivi hoặc remote gặp lỗi linh kiện bên trong khiến chức năng thu và truyền âm thanh bị gián đoạn.

Cách khắc phục:

Bạn có thể xác định thiết bị nào bị hỏng bằng cách tải phần mềm T-cast MagiConnect TCL (trên Android hoặc iOS) về điện thoại. Kết nối điện thoại với tivi và thử tìm kiếm bằng biểu tượng Micro trên ứng dụng:

• Nếu tivi nhận âm thanh qua ứng dụng: Chứng tỏ remote của bạn bị hỏng, hãy cân nhắc sửa chữa hoặc thay remote mới.
• Nếu tivi không nhận âm thanh qua ứng dụng: Lỗi có thể nằm ở tivi, bạn nên liên hệ trung tâm bảo hành TCL hoặc cơ sở sửa chữa uy tín để được kiểm tra chuyên môn.

Bài viết trên đây đã tổng hợp các nguyên nhân và cách khắc phục khi tivi TCL không nhận giọng nói. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn hãy để lại bình luận bên dưới nhé!